Licenser og regulatorisk information

Driftsselskabet er den enhed, du indgår kontrakt med, når du accepterer vores Betingelser for brug og åbner en konto. Dets fulde registrerede navn, juridiske form, registrerede oplysninger og identiteten på den koncern, det tilhører, er angivet i klientaftalen, som du modtager ved onboarding, og stilles til rådighed på anmodning gennem de kanaler, der er beskrevet i afsnittet "Anmodning om dokumentation" nedenfor.

Da virksomhedsstrukturer, registrerede oplysninger og servicearrangementer kan ændre sig, fastsætter vi bevidst ikke disse som fast tekst på en marketingside. Klientaftalen og den dokumentationspakke, vi sender dig, er den autoritative kilde; hvor denne side og disse dokumenter afviger fra hinanden, har dokumenterne forrang.

Koncernselskaber og serviceudbydere

Visse funktioner - teknologihosting, betalingsbehandling, markedsdata, værktøjer til kundeidentifikation - udføres af specialiserede tredjepartsudbydere under skriftlige aftaler. De kategorier af udbydere, vi anvender, og den måde, dine personlige data håndteres på af dem, er beskrevet i vores Privatlivspolitik. Vi offentliggør ikke udbydernes navne på denne side.

1. 01

   Kundeidentifikation

   Hver konto verificeres før finansiering, handel eller hævning, i overensstemmelse med de KYC- og AML-kontroller, der er beskrevet på vores KYC & AML-side.

2. 02

   Forebyggelse af økonomisk kriminalitet

   Sanktioner og risikovurdering, løbende transaktionsovervågning, interne eskaleringsordninger og journalføring for de perioder, som gældende lovgivning kræver.

3. 03

   Håndtering af klientkapital

   Klientbalancer registreres separat fra virksomhedens driftsmidler, og udbetalinger returneres til et verificeret instrument i klientens eget navn.

4. 04

   Fair og klar kommunikation

   Omkostninger, spænd og eventuelle gebyrer offentliggøres på din konto og på vores prissætningsside. Vi lover ikke specifikke afkast, og alt promoveringsmateriale indeholder en risikoadvarsler.

5. 05

   Databeskyttelse

   Personoplysninger behandles på grundlag af en defineret lovlig basis, opbevares kun så længe som nødvendigt, og beskyttes ved hjælp af adgangskontrol og kryptering under transmission og i hvile.

6. 06

   Klagebehandling

   En skriftlig intern klageprocedure med bekræftelse, undersøgelse og et substantielt svar inden for den tidsramme, der er angivet, når din klage registreres.

Hvor en jurisdiktion stiller strengere lokale krav end ovenstående, gælder det strengere krav for kunder, der bor der.

Hvor tjenesten tilbydes

Konti kan åbnes af indbyggere i de lande, som er angivet som berettigede i registreringsprocessen for din konto. Hvis dit land optræder på denne liste, og du gennemfører verificering, kan du fortsætte. Hvis det ikke optræder, er tjenesten ikke tilgængelig for dig.

Hvor tjenesten ikke tilbydes

• Lande og territorier, der er omfattet af gældende internationale sanktioner eller embargoer.
• Jurisdiktioner hvor det at tilbyde denne type tjeneste til detailkunder kræver en lokal godkendelse, som vi ikke besidder.
• Jurisdiktioner identificeret som højrisikoområder for finansiel kriminalitet i henhold til gældende regler.
• Ethvert territorium, som vi har valgt at udelukke af interne risikoårsager.

Ingen opfordring

Intet på dette websted er rettet mod eller beregnet til distribution til eller brug af nogen person i en jurisdiktion, hvor sådan distribution eller brug ville være i strid med lokal lovgivning. Adgang til dette site fra en udelukket jurisdiktion skaber ikke en ret til at bruge tjenesten. Hvis du flytter til en udelukket jurisdiktion, mens du har en konto, skal du fortælle os - kontoen skal muligvis begrænses eller lukkes, og eventuel saldo returneres til dig.

Kapital er i fare. Værdien af investeringer kan falde såvel som stige, og du kan få mindre tilbage end det beløb, du indsatte. Læs venligst risikooplysninge før du beslutter dig for at bruge tjenesten.

Hvad der kan anmodes om

• Bekræftelse af den driftsenheds og dens virksomhedsoplysninger.
• Den aktuelle klientaftale og omkostningsplan, der gælder for din konto.
• En oversigt over vores AML- og klientidentifikationsprocedurer.
• Klageproceduren og eskalationsruten.
• Databeskyttelsesoplysninger vedrørende dine egne personlige data.

Sådan fremsættes anmodningen

1. 01

   Skriv til os

   Brug kontaktruten på vores kontaktside. Skriv "Anmodning om regulatorisk dokumentation" på emnelisten.

2. 02

   Identificer dig selv

   Angiv, om du er en eksisterende klient (og oplyser e-mailadressen på kontoen) eller en potentiel klient, og hvilke dokumenter du har brug for.

3. 03

   Modtag pakken

   Anmodninger besvares inden for den tidsramme, der er angivet, når din anmodning bekræftes. Nogle dokumenter kan blive stillet til rådighed i uddragsform, hvis de indeholder fortrolige interne oplysninger.

Dokumenter sendes til de verificerede kontaktoplysninger, der er registreret. Vi kan ikke sende kontospecifik dokumentation til tredjemand uden dit skriftlige samtykke.

• Denne side er informativ. Den er ikke en del af nogen kontrakt og erstatter ikke klientaftalen.
• Alle beløb, grænser eller behandlingstider, der nævnes på dette websted, er vejledende; tallene i din konto er afgørende.
• Indholdet på denne side gennemgås periodisk; den version, der er publiceret her, er den aktuelle.
• Læs sammen med Vilkår for brug, Risk Disclosure, Privatlivspolitik og KYC & AML-politik.